去火鍋店時!服務員一直問「要不要幫你收空盤」 其實背後「有這2點用意」
誰懂火鍋店的這「四大暗語」?現在知道還不晚!
隨著天氣逐漸變涼,火鍋也成了最受歡迎的食物!吃火鍋不僅能滿足我們的口腹之慾,還可以增進親朋好友之間的感情。不過大家要注意,這些在火鍋店常聽的話其實隱藏著滿滿套路,一起來看看吧
1、幫涮菜
不少火鍋店都有幫忙涮菜的服務,千萬別以為這是服務員貼心,實際上也是個套路。當我們到火鍋店就餐時,肚子通常都處於飢餓狀態,而飢餓狀態下,人們都會忽視自己原本的食量,而火鍋店老闆正是抓住了這個機會,讓服務員把菜全部都下進去,從而刺激我們多點單。
2、幫你收空盤
不知道大家有沒有發現:以前去吃火鍋時,哪怕你身旁的盤子疊成山,都沒有人想著去收一下,而現在火鍋店只要到空盤就會主動上前收。之所以會出現這種情況,不外乎兩點原因,第1點就是增加額外點單率,第2點就是增加盤子的使用率。
有些人可能納悶:取空盤跟增加額外點單有什麼關係?其實這就是對人心理的把控了,大部分人在看到桌子上盤子空了後,就會習慣性認為不夠吃,所以再額外增加幾盤菜。對於第2點就更簡單了,火鍋店盤子的用量非常大,如果不及時把空盤子撤下來的話,就會出現盤子不夠用的問題。
3、要不要加湯
因為火鍋的飽腹感非常強,經常吃一下子就感覺肚子飽了,如果身旁有親朋好友的話,也會習慣性放下筷子跟他們聊天。這時服務員就會走過來詢問:「是否需要加湯?」千萬別以為這是一句普通問句,這就是商家的套路,如果客戶吃完後不著急離開的話,就會影響到火鍋店的翻桌率。
這說白了就是阻止火鍋店賺錢,像這種情況火鍋店老闆又怎麼能容忍呢?但又不能直接趕顧客,這樣就會影響到店鋪的口碑和評分,給客戶留下壞印象。這時服務員就會主動上前詢問是否加湯,如果只是一次詢問的話,可能引起不了客戶重視,但連續兩次詢問後,很多客人就會明白背後用意。
4、送果盤
如果經常去吃火鍋的話,也會發現現在很多火鍋店裡都會在客人就餐結束後贈送一份果盤。雖然果盤價值並不高,卻能有效提升客人對店家的好感。但這也僅僅只是表面含義,如果火鍋店用餐客戶比較多的話,服務員送果盤的意思就是在提醒客戶:用餐已經結束,建議儘早離開。相對於直接驅趕客戶來講,送果盤會相對委婉一些。
來源:toutiao